Qualität

Stelrad | De referentie in radiatoren > Qualität

Die Stelrad-Qualität

Mit einem umfassenden Managementsystem überwacht Stelrad die Produktqualität, die Sicherheit während des Produktionsprozesses und die Auswirkungen auf die Umwelt. Strenge Verfahren und genaue Anweisungen helfen dabei.

Das Managementsystem unterstützt die strenge Politik von Stelrad in Bezug auf Qualität, Sicherheit und Umwelt. Alle am Produktionsprozess Beteiligten, vom Lieferanten bis zum Produktionsmitarbeiter, müssen die geltenden Verfahren und Anweisungen genau kennen und gewissenhaft anwenden.

Motiviert durch unsere Kunden

Stelrad arbeitet jeden Tag hart daran, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu messen, zu bewerten und zu verbessern. Wir tun dies, indem wir die gesamte Organisation, Lieferanten und Kunden in unsere Prozesse einbeziehen. Bei der Verbesserung dieser Prozesse und der Entwicklung neuer und innovativer Produkte ist die Meinung unserer Kunden entscheidend.

Jährliche Qualitätskontrolle

Jedes Jahr wird unser Qualitätsmanagementsystem von der Auditagentur TUV Süd auf der Grundlage der Norm ISO 9001:2015 geprüft. Bei diesem Audit werden alle Abteilungen von Stelrad gründlich untersucht und es wird geprüft, ob die Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltpolitik ausreichend bekannt ist und korrekt angewendet wird.

Auch unsere Produkte werden jedes Jahr auditiert. Alle Eigenschaften und Spezifikationen, einschließlich Verpackung, Etikettierung und Lagerbedingungen, werden gründlich mit den geltenden Normen abgeglichen. Alle unsere Produkte sind EN 442-zertifiziert. Bestimmte Produkte sind auch NF-zertifiziert.

Eigene Service- und Interventionsabteilung

Unsere Kunden erwarten und verdienen die besten Heizkörper. Jeder Heizkörper, der unsere Produktionsstätte verlässt, muss höchsten Qualitätsansprüchen genügen.

Das ist auch der Grund, warum wir selbstbewusst eine zehnjährige Garantie auf die einwandfreie Funktion unserer Heizkörper geben. Diesem Qualitätsanspruch jeden Tag gerecht zu werden, ist das oberste Ziel aller unserer Mitarbeiter.

Entspricht einer unserer Heizkörper – trotz aller Qualitätskontrollen – nicht den technischen Anforderungen oder liegt ein technischer Defekt vor? Unsere engagierten Mitarbeiter des Kundendienstes und der Verkaufsunterstützung sind Ihr direkter Ansprechpartner für alle Fragen.

Kein Aufwand ist uns zu groß, um eine schnelle und passende Lösung zu finden. Wenn nötig, kommen unsere erfahrenen technischen Spezialisten vor Ort und reparieren oder ersetzen den Heizkörper fachgerecht.

Damit Sie unsere Produkte und Dienstleistungen in aller Ruhe und mit viel Komfort genießen können.